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snuffkinの遊び場

IT関係、スポーツ、数学等に関することを、気が向いたときに書いてます。

通話内容を自動要約するシステム

これ、すごいですね。心配なのは、こういうのって実際に使ってみると、設定が超大変だったりするのですが、このシステムはどうなのでしょう? 自動要約した内容を元に自動応答してくれたら、人間不要になりますね。
NRI、通話内容を自動要約するコールセンター向けシステムを発表